当前位置: 泰州之窗首页 > 资讯 > 正文

iPhone无故爆炸苹果拒绝赔付 在国产手机崛起的今天库克能笑多久

iPhone无故爆炸苹果拒绝赔付 在国产手机崛起的今天库克能笑多久

自从去年苹果自己新品发布会之后,iPhoneX再次成为了科技圈的焦点,这是苹果走出之前手机外型模板的第一步。

自从去年苹果自己新品发布会之后,iPhone X再次成为了科技圈的焦点,这是苹果走出之前手机外型模板的第一步。不过正当大家还沉浸在幸福当中之时,接二连三的麻烦找到了苹果。

iPhone无故爆炸苹果拒绝赔付 在国产手机崛起的今天库克能笑多久

在发售仅仅一个月之后,iPhone X绿线门事件发生,据当时报道称,具体表现为,屏幕一侧(左侧或者右侧)会出现一条很扎线的"绿线",且重启、关机、完全恢复出厂设置也无法消除。随后震惊全世界的降速门事件发生,虽然苹果积极拿出方案,不过消费者似乎并不买账。最后中兴被禁事件再次引起轩然大波,在全民抵制苹果手机后,苹果的口碑在国内愈发下降。

近日有消费者反映称,自己的iPhone 6 Plus发生爆炸,但苹果售后以手机曾经受第三方维修点维修为由,拒绝维修和赔付。近两年,苹果手机屡屡发生质量问题,爆炸、"降速门"、"信号门"等现象逐渐消磨了消费者的信任。业内人士认为,在国产手机不断壮大的环境下,苹果如果不对产品质量加以改进,难保不会踏上三星走过的路。

iPhone无故爆炸苹果拒绝赔付 在国产手机崛起的今天库克能笑多久

维修困难售后无法保障

在发生爆炸事件之后,当事人刘女士称上午9点发生爆炸时并没有充电,在正常使用过程中,手机突然冒烟,放在桌子上几秒后突然爆裂。当时屋内浓烟滚滚,冒烟情况持续了接近半个小时。

安全之后才拨打售后电话,被告知需要送到最近的维修店报修,到店之后维修人员把手机拆开后发现大部分零件都已完全损坏,想要完全修好价格昂贵。如果以旧换新的话,需要补交5000元才行。

iPhone无故爆炸苹果拒绝赔付 在国产手机崛起的今天库克能笑多久

刘女士当时并没有选择以旧换新,回家之后多次与苹果售后人员沟通,对方要求把手机的照片发过去,并说交给工程部处理,但工程部好几天都没有音讯。因为大部分工作资料都在手机中储存,已经严重影响到了日常工作。经刘女士几番催促,苹果售后才上门取走手机,并表示要分析爆炸原因。

不过时间过去了一个多月,处理方案依旧没有着落。前两天刘女士告知,苹果方面给出了回应称,手机被第三方修理过,苹果拒绝进行任何免费修理和赔付,对于手机的爆炸原因,对方称不方便透露。

手机爆炸并非个例

最近几年不论是国内还是国外,传出苹果手机爆炸的新闻并不在少数。在去年秋季发布会之后,台湾一名消费者给刚入手3天的iPhone 8 Plus充电时,手机外壳突然爆裂。有消息称,iPhone 8系列的电池生产商跟去年全球爆炸的三星Note 7电池供应商是同一家。

iPhone无故爆炸苹果拒绝赔付 在国产手机崛起的今天库克能笑多久

台湾媒体称,这名消费者在手机电量还剩70%时插线充电,3分钟后手机爆裂,但没听到任何爆裂的声响。消费者说他什么都没干,只是上个网,拍个照,看个视频,没想到就爆炸了。之前还有日本网友在推特说,购买一部全新的iPhone 8 Plus后,刚拆开包装就发现屏幕碎裂!

无独有偶,今年年初,瑞士苹果专卖店再次发生iPhone手机爆炸,造成1人受伤,7人中毒。紧接着第二天又在西班牙苹果专卖店再次爆炸,当天,一名苹果店员正在二楼维修手机,突然手机电池就爆炸了。爆炸产生了浓厚的烟雾,苹果店不得不紧急疏散人员,情况同上一起爆炸一样。

iPhone无故爆炸苹果拒绝赔付 在国产手机崛起的今天库克能笑多久

一直以来,苹果手机都一向是质量的保障,不过最近几年却完全没有显示出智能手机霸主的品质,不仅创新力大大下降,质量也大不如从前。

苹果如若再不觉醒未来难测

可以看到,几年的辉煌过后,苹果已经遭遇了"中年危机"。

产业观察家洪仕斌指出,苹果近两年最致命的地方还是产品本身,与iPhone的经典款4S、5S相比,iPhone 8系列和iPhone X都极缺创新亮点,而苹果前几年能迅速崛起也是因为该品牌具有其他品牌没有的创新力。

iPhone无故爆炸苹果拒绝赔付 在国产手机崛起的今天库克能笑多久

而现如今国产品牌迅速崛起,可以说,在苹果不思进取的时候,国产手机正在奋发图强。以华为、OPPO、vivo和小米为代表的国产手机,不仅在外观设计、渠道管理、品牌营销上大下功夫,这两年在科技创新、黑科技研发上也大有作为,这也难怪有着中国基因的它们,可以一而再的侵蚀苹果的市场份额。

上任苹果CEO乔布斯就曾经说过,一旦公司在某一市场领域取得垄断性地位之后,对于新品的研发就会滞后,而这个时候可以增加营收的营销人员以及市场人员就会受到重用,技术和产品人员则会被慢慢挤出决策层,然后公司就会忘了生产优质产品的意义,最后在下一个时代的竞争中被挤出局。显然目前苹果已经跌入了这个怪圈。

尽管目前苹果整体在国内的业绩依旧不可撼动,不过如果按照这个态势发展下去恐怕要走了三星在国内的老路。

推荐阅读:安卓手机为什么越用越卡

[责任编辑:无]